À l’aéroport de Toronto, nous gérons le stationnement et le service de voiturier pour les deux terminaux, nous coordonnons le déplacement des passagers et des véhicules dans le terminal et nous fournissons des conseils stratégiques pour les opérations.
15,000
vignettes par mois
300,000
véhicules par an
Indigo a contribué à un certain nombre de développements majeurs à l’aéroport international Pearson de Toronto, notamment en mettant en œuvre ses solutions avancées de veille stratégique (BI) et d’analyse prédictive dans pratiquement toutes les facettes de l’opération. Fruit des quatre grandes forces distinctes d’Indigo – ses chaînes logicielles intégrées très avancées, l’expertise de ses analystes, ses capacités complètes de traitement des données et son sens profond du partenariat avec ses clients – ces solutions permettent d’anticiper le trafic, de moduler la tarification, d’optimiser les niveaux de personnel, d’être plus réactif aux attentes et de maximiser les profits pour chaque espace.
Sur le plan opérationnel, la restructuration du service de voiturier a permis d’accélérer le traitement des clients et de supprimer le double stationnement obligatoire ; la mise en place d’une équipe d’agents mobiles pour aider les passagers à décharger leurs bagages a amélioré la fluidité du trafic dans l’aérogare. Nous avons également revu et sécurisé le processus d’encaissement en collaboration avec Brink’s.
L’expertise et la créativité d’Indigo génèrent des gains de productivité importants, une amélioration des services aux usagers et aux passagers et une augmentation des revenus.
