Connecpark™ est disponible pour assister vos clients 24 heures par jour, 7 jours par semaine, grâce aux technologies les plus récentes. Vous pouvez être confiant en sachant que notre équipe d’intervention spécialisée est toujours prête à fournir des solutions attentives à toute situation pouvant survenir dans votre parking.
Avec Connecpark™, notre mission première est de fournir une assistance rapide et efficace à nos clients. Notre équipe est hautement qualifiée et bien formée, et compétente en anglais et en français.
Ce service est assuré par une équipe d’agents à distance disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre aux appels. Les agents peuvent également répondre aux services internes d’Indigo en fonction de leur localisation ou faire appel à une aide extérieure (services d’urgence, compagnie d’électricité, de gaz, technicien d’ascenseurs, etc.) Ils servent de premier point de contact et peuvent enregistrer une demande auprès de notre service clientèle si la demande du client nécessite un rappel.
Les agents à distance offrent l’avantage de fournir un service complet 24 heures sur 24 sans les coûts associés à une ressource dédiée sur place.
